indicateursrse.fr Un indicateur RSE est une mesure chiffrée qui montre ce que fait réellement une entreprise sur ses enjeux environnementaux, sociaux et de gouvernance. Sans indicateur, une politique RSE reste une intention.
En 2026, la CSRD ne vise plus que les entreprises de plus de 1 000 salariés et 450 M€ de chiffre d'affaires. Mais les PME et ETI reçoivent toujours des questionnaires clients et des demandes EcoVadis, et les marchés publics lancés depuis le 21 août 2026 notent au moins un critère environnemental. Toutes ces demandes se ramènent à des indicateurs.
Ce guide vous aide à les choisir, à les calculer et à les piloter. Il est édité par Blune pour Intersektion, cabinet de conseil RSE, QSE et certification ISO qui édite aussi un logiciel RSE ; il présente l'offre d'Intersektion et dit quand un tableur suffit.
1. Qu'est-ce qu'un indicateur RSE ?
Un indicateur RSE est une donnée chiffrée, définie et datée, qui mesure un enjeu de responsabilité sociétale : des tonnes de CO2e émises, un taux d'accidents, une part d'achats locaux. Il devient un KPI (indicateur clé de performance) quand on lui fixe une cible et un responsable.
Indicateur, KPI, donnée : trois mots à distinguer
- La donnée est le chiffre brut : les kWh d'une facture, les heures de la paie.
- L'indicateur combine des données selon une formule fixe : un taux de fréquence, une part d'énergie renouvelable.
- Le KPI est un indicateur que la direction suit pour décider, avec une cible et une échéance : 5 à 8 suffisent au comité de direction.
Les trois piliers : E, S et G
Les indicateurs RSE se rangent en trois familles, que les investisseurs appellent ESG : l'environnement (énergie, émissions, déchets, eau), le social (sécurité, absentéisme, turnover, formation, égalité) et la gouvernance, à laquelle on rattache souvent les achats (politiques, éthique, achats locaux, fournisseurs évalués).
Indicateurs de résultat et indicateurs de moyens
Un indicateur de résultat mesure l'effet obtenu : les émissions baissent-elles ? Un indicateur de moyens mesure l'effort fourni : combien d'actions du plan sont réalisées, combien de salariés sont formés à la sécurité ? Il faut les deux : les résultats évoluent lentement, les moyens montrent chaque trimestre si la démarche avance.
2. Combien d'indicateurs RSE suivre, et lesquels ?
Une PME pilote bien 10 à 15 indicateurs ; au-delà, la qualité des données chute. Choisissez-les selon trois filtres : ce que vos clients et acheteurs vous demandent, vos enjeux les plus importants, et les données que vous pouvez collecter de façon fiable.
Les trois filtres
- La demande externe. Questionnaire client, critère d'un marché public, demande d'une banque : ces demandes fixent le minimum.
- Vos enjeux matériels. Un transporteur suit d'abord le carburant et les accidents, un cabinet de services le turnover et la formation. Une analyse de matérialité, même simplifiée, sert à ce tri.
- La disponibilité des données. Commencez par ce que vos factures, votre paie et votre comptabilité contiennent déjà.
Les trois étages du pilotage
Sélecteur : mes 10 indicateurs RSE prioritaires
Votre liste est prête ? Vérifions ensemble qu'elle répond bien à ce que vos clients attendent.
Réserver un créneau3. Les indicateurs RSE environnementaux et leur calcul
Les indicateurs environnementaux de base sont la consommation d'énergie en MWh, les émissions de gaz à effet de serre des scopes 1 et 2 en tonnes de CO2 équivalent, les déchets produits et leur taux de valorisation, et l'eau prélevée. Ce sont aussi ceux que demande le module de base de la norme volontaire européenne.
| Indicateur | Unité | Source principale | Norme volontaire |
|---|---|---|---|
| Consommation totale d'énergie | MWh | Factures d'énergie, cartes carburant | B3 §32 |
| Émissions scope 1 | tCO2e | Factures de combustibles, carburant, fluides frigorigènes | B3 §33 |
| Émissions scope 2 (location-based) | tCO2e | Factures d'électricité et de chaleur | B3 §33 |
| Déchets produits, dont dangereux | t | Registre des déchets, Trackdéchets | B7 §39 a |
| Taux de valorisation matière | % | Attestations des prestataires | B7 §39 b |
| Consommation de la flotte | L / 100 km | Cartes carburant, relevés kilométriques | — |
Fiche — Consommation totale d'énergie
Énergie totale (MWh) = Σ consommations d'électricité, de gaz, de fioul, de carburants et de chaleur achetée, converties en MWh
- Sources
- Factures ou espaces clients des fournisseurs d'énergie, relevés des cartes carburant.
- Piège
- Carburants en litres, gaz en kWh PCS : convertissez tout en MWh avec un facteur documenté, sans compter deux fois l'électricité refacturée par un bailleur.
- Norme volontaire
- B3 §32 : consommation totale en MWh, ventilée si possible entre renouvelable et non renouvelable.
Fiche — Émissions des scopes 1 et 2
Émissions (kgCO2e) = donnée d'activité × facteur d'émission. Scope 1 = combustibles et carburants brûlés + fuites de fluides frigorigènes. Scope 2 = électricité, chaleur, vapeur et froid achetés.
- Facteurs d'émission
- Prenez-les dans la Base Empreinte de l'ADEME, la base publique officielle de facteurs d'émission. Notez l'identifiant et la version de chaque facteur pour refaire le même calcul l'année suivante. Nous ne reproduisons aucune valeur ici : elles sont mises à jour.
- Scope 2
- La norme volontaire demande la méthode location-based : le facteur moyen du réseau électrique, quel que soit votre contrat. Un contrat d'électricité verte se valorise à part (méthode market-based), jamais à la place.
- Fluides frigorigènes
- Les kilos rechargés en maintenance (climatisation, froid) correspondent aux fuites : multipliez-les par le pouvoir de réchauffement global (PRG) du fluide. Poste souvent oublié.
- Norme volontaire
- B3 §33 : émissions brutes des scopes 1 et 2 (location-based) en tCO2e. Le scope 3 relève du module complet, facultatif.
- Obligation
- Le bilan des émissions de gaz à effet de serre (BEGES) est obligatoire au-delà de 500 salariés (250 en outre-mer), tous les quatre ans.
Le référentiel Excel contient un calculateur des scopes 1 et 2 : saisissez vos quantités et le facteur de la Base Empreinte. Un bilan carbone complet, scope 3 compris, demande une méthode dédiée.
Vos émissions ne tombent pas juste d'une année sur l'autre ? Regardons votre méthode.
Réserver un créneau4. Les indicateurs RSE sociaux : formules exactes
Les indicateurs sociaux les plus suivis sont le taux de fréquence et le taux de gravité des accidents du travail, l'absentéisme, le turnover, les heures de formation par salarié et l'index de l'égalité professionnelle. Leur formule doit être écrite une fois pour toutes, sinon les chiffres ne sont pas comparables d'une année à l'autre.
Fiche — Taux de fréquence (TF) et taux de gravité (TG)
TF = nombre d'accidents du travail avec arrêt × 1 000 000 ÷ heures travaillées
TG = journées perdues par incapacité temporaire × 1 000 ÷ heures travaillées
- Source de la formule
- INRS, statistiques nationales des accidents du travail. L'INRS compte les accidents « en premier règlement », c'est-à-dire ceux qui ont donné lieu à un premier paiement d'indemnités, donc avec arrêt.
- Heures travaillées
- Les heures réellement travaillées (paie, pointage), pas les heures théoriques. Suivez les intérimaires à part.
- Exemple de calcul
- 3 accidents avec arrêt pour 150 000 heures travaillées : TF = 3 × 1 000 000 ÷ 150 000 = 20. Avec 45 journées perdues : TG = 45 × 1 000 ÷ 150 000 = 0,3.
- TF1, TF2
- Beaucoup d'entreprises appellent TF1 le taux calculé sur les accidents avec arrêt et TF2 celui qui inclut les accidents sans arrêt. Ce sont des usages internes : précisez toujours lequel vous publiez.
- Norme volontaire
- B9 §41 : nombre et taux d'accidents du travail, plus les décès. Le texte n'impose pas de base de calcul : indiquez que vous utilisez la base d'un million d'heures.
Fiche — Taux d'absentéisme
Absentéisme (%) = heures d'absence retenues ÷ heures théoriques de travail × 100
- Périmètre
- Pas de formule légale unique. Retenez en général maladie, accidents du travail et de trajet, maladies professionnelles et absences injustifiées ; excluez congés payés, formation et congés liés à la parentalité.
- Source
- Motifs d'absence du logiciel de paie ou du SIRH ; les arrêts transitent aussi par la DSN.
- Lecture
- Par mois et par service : une hausse localisée en dit plus qu'un taux global.
Fiche — Taux de rotation du personnel (turnover)
Turnover (%) = ((entrées + sorties) ÷ 2) ÷ effectif au 1er janvier × 100
- Variante
- Départs ÷ effectif moyen × 100, qui isole les départs. Choisissez une convention et gardez-la.
- Exemple
- 12 entrées, 10 sorties, 80 salariés au 1er janvier : ((12 + 10) ÷ 2) ÷ 80 = 13,75 %.
- Norme volontaire
- C5 §58, dans le module complet (facultatif), sans formule imposée.
Fiche — Index de l'égalité professionnelle et écart de rémunération (état au 30 octobre 2026)
Index = note sur 100 selon le barème légal · Écart brut (%) = (rémunération moyenne des hommes − rémunération moyenne des femmes) ÷ rémunération moyenne des hommes × 100
- Qui
- Toutes les entreprises d'au moins 50 salariés. Publication sur Égapro au plus tard le 1er mars de chaque année.
- Barème
- 4 indicateurs de 50 à 250 salariés, dont l'écart de rémunération (40 points) ; 5 au-delà, avec l'écart de taux de promotions.
- Seuils
- Sous 75 points, mesures de correction obligatoires ; entre 75 et 85, objectifs de progression ; une note sous 75 trois années de suite expose à une pénalité pouvant atteindre 1 % de la masse salariale.
- Ce qui change
- La directive (UE) 2023/970 sur la transparence salariale devait être transposée avant le 7 juin 2026. Le projet de loi français a été présenté en Conseil des ministres le 10 septembre 2026 : il prévoit des indicateurs d'écarts de rémunération pour les entreprises d'au moins 50 salariés, un nouvel indicateur sur le travail égal ou de valeur égale et un précalcul des premiers indicateurs à partir de la DSN. Il n'est pas encore voté : l'index actuel reste la règle.
- Norme volontaire
- B10 §42 b : écart de rémunération femmes-hommes, seulement si la loi l'exige déjà.
Les autres indicateurs sociaux du référentiel
Le fichier Excel détaille aussi l'effectif par contrat et par sexe (norme volontaire B8 §40), les heures de formation par salarié (B10 §42 d), le taux d'emploi de travailleurs handicapés (obligation de 6 % dès 20 salariés), la part de femmes dans l'encadrement et le recours à l'intérim.
Vos indicateurs sociaux vous posent question ? Un expert vous aide à fixer les bonnes conventions de calcul.
Réserver un créneau5. Indicateurs de gouvernance et d'achats responsables
Les indicateurs de gouvernance prouvent que la démarche est dirigée : politiques écrites, plan d'action suivi, éthique. Les indicateurs d'achats, comme la part des achats locaux, mesurent votre influence sur la chaîne de valeur.
Fiche — Part des achats locaux
Achats locaux (%) = achats HT auprès des fournisseurs du périmètre local ÷ total des achats HT retenus × 100
- Définir « local »
- Le département, la région ou un rayon en kilomètres autour du site. Il n'existe pas de définition officielle : écrivez la vôtre et ne la changez pas.
- Source
- Le fichier des écritures comptables (FEC) : comptes d'achats 60, 61 et 62, rapprochés des comptes fournisseurs 401 et de l'adresse de chaque fournisseur.
- Exclusions
- Loyers, assurances, taxes, énergie : à retirer ou à présenter à part.
- Usage
- Mémoires techniques des marchés publics, question « communautés et développement local » de l'ISO 26000.
| Indicateur | Formule ou contenu | Norme volontaire |
|---|---|---|
| Politiques RSE formalisées | Liste des politiques validées par la direction, par enjeu | B2 §29-31 |
| Fournisseurs stratégiques évalués | Fournisseurs évalués ÷ fournisseurs stratégiques × 100 | — |
| Condamnations et amendes pour corruption | Nombre et montant, s'il y en a eu | B11 §43 |
| Diversité de l'instance de gouvernance | Femmes ÷ membres × 100 | C9 §64 |
| Taux de réalisation du plan d'action RSE | Actions réalisées ÷ actions prévues × 100 | — |
6. Quels indicateurs selon ce qu'on vous demande ?
Tout dépend du destinataire. La norme volontaire suit une liste fixe ; EcoVadis attend des politiques, des actions et des résultats documentés ; un acheteur public note ce que prévoit son règlement de consultation.
| Demande | Ce qui est attendu | Indicateurs à préparer en priorité |
|---|---|---|
| Norme volontaire (issue de la VSME) | Module de base B1 à B11, module complet C1 à C9 facultatif | Énergie, scopes 1-2, eau, déchets, effectif, accidents, formation, corruption |
| EcoVadis | 4 thèmes (environnement, social et droits de l'Homme, éthique, achats responsables), 21 critères au maximum | Politiques formalisées, indicateurs de résultat par thème, part des fournisseurs évalués, formation à l'éthique |
| Marchés publics | Au moins un critère d'attribution environnemental depuis le 21 août 2026 | Flotte, déchets valorisés, achats locaux, certifications, selon le règlement |
| Questionnaire client | Son propre questionnaire | Le socle de la norme volontaire, plus les questions propres au secteur |
Pourquoi la norme volontaire est devenue le socle des PME
L'acte délégué du 3 juillet 2026 qui adopte la norme volontaire en fait aussi un plafond de chaîne de valeur : les entreprises soumises à la CSRD sont censées limiter les informations qu'elles demandent à leurs fournisseurs aux points de données listés dans son annexe II. Tenir le module de base permet donc de répondre aux grands clients avec un seul jeu de données. Pour outiller ce reporting, voir logicielvsme.fr.
Et pour les entreprises soumises à la CSRD ?
Leurs indicateurs découlent des ESRS révisées, applicables aux exercices ouverts à partir du 1er janvier 2027, et de la double matérialité. Les formules de ce guide restent valables ; la liste des points de données est détaillée sur guidecsrd.fr.
7. Où trouver les données de vos indicateurs RSE ?
La plupart des données existent déjà dans quatre sources : la comptabilité (FEC), la paie et la DSN, les factures d'énergie et d'eau, et les registres réglementaires (accidents, déchets). Le travail consiste à les extraire chaque année de la même façon.
| Source | Ce qu'elle contient | Indicateurs alimentés |
|---|---|---|
| FEC (fichier des écritures comptables) | Toutes les écritures de l'exercice, par compte et par fournisseur | Achats locaux, délai de paiement, intérim, montants pour le scope 3 |
| DSN et logiciel de paie | Effectifs, contrats, entrées et sorties, rémunérations, arrêts, convention collective | Effectif, turnover, absentéisme, écart de rémunération, index, travailleurs handicapés |
| Factures d'énergie et d'eau | kWh, litres, m³ par site et par période | Énergie, scopes 1-2, eau |
| Registre des accidents, déclarations AT | Accidents, arrêts, journées perdues | Nombre d'AT, TF, TG |
| Registre des déchets, Trackdéchets, prestataires | Tonnages par type et par filière | Déchets, taux de valorisation |
La fiche indicateur : le document qui rend vos chiffres auditables
Pour chaque indicateur, écrivez une fiche d'une demi-page : définition, formule, périmètre, source, responsable de la collecte, fréquence, et ce qui a changé par rapport à l'année précédente. Quand un client ou un évaluateur demande d'où vient un chiffre, la fiche répond. Le référentiel Excel contient déjà ces champs pour les 46 indicateurs.
Télécharger le référentiel (Excel, 46 indicateurs, calculs inclus)
8. Comment construire et piloter un tableau de bord RSE ?
Un tableau de bord RSE tient sur une page : 5 à 8 KPI de direction avec la valeur de l'année, celle de l'année précédente et la cible, puis le détail par pilier. Il se revoit chaque trimestre.
Les colonnes indispensables
Pour chaque indicateur : la valeur N-1, la valeur N (en glissant sur 12 mois pour les indicateurs mensuels), une cible chiffrée et datée, un responsable nommé et un commentaire qui explique l'écart.
Quelle fréquence ?
Mensuelle pour les accidents, l'absentéisme et l'énergie ; trimestrielle pour les déchets, le turnover et le plan d'action ; annuelle pour les émissions, l'index et la formation.
Tableur ou logiciel ?
| Outil | Convient quand | Limites |
|---|---|---|
| Tableur (comme le référentiel de cette page) | Un site, moins d'une vingtaine d'indicateurs, un pilote unique | Versions multiples, preuves ailleurs |
| Outil métier existant (SIRH, ERP, outil QSE) | Les données sont déjà dans l'outil | Vue RSE partielle, pas de consolidation E, S, G |
| Logiciel RSE | Plusieurs sites et contributeurs, reporting récurrent | Abonnement, paramétrage, pilote nécessaire |
Intersektion édite un logiciel RSE et QHSE dans lequel les indicateurs sont suivis d'une année sur l'autre, avec leurs preuves. C'est une option parmi d'autres : si vous n'avez qu'un site et une quinzaine d'indicateurs, le tableur suffit souvent la première année. Pour voir le logiciel, consultez la page du logiciel RSE d'Intersektion.
Vous hésitez entre un tableur et un logiciel ? On vous dit franchement ce qui suffit à votre taille.
Réserver un créneau9. Les erreurs à éviter avec les indicateurs RSE
La plupart des erreurs viennent du calcul, pas du choix : une formule qui change, un périmètre flou, une donnée sans preuve.
| Erreur | Conséquence | Comment l'éviter |
|---|---|---|
| Suivre 40 indicateurs dès la première année | Collecte bâclée, tableau de bord non lu | Démarrer avec 10 à 15 indicateurs, en ajouter chaque année |
| Changer de formule sans le dire | Une « progression » qui n'en est pas une | Une fiche par indicateur, avec historique des changements |
| Calculer le TF sur les heures théoriques | Taux sous-estimé ou surestimé | Prendre les heures réellement travaillées |
| Remplacer le scope 2 location-based par un contrat vert | Émissions affichées à zéro, contestables | Publier le location-based, présenter le market-based à part |
| Publier un chiffre sans preuve | Point perdu en évaluation, risque d'écoblanchiment | Classer factures, registres et extractions avec chaque valeur |
Qui sommes-nous ?
Intersektion est un cabinet de conseil RSE, QSE et certification ISO, fondé le 14 mai 2021 par Alexis Marconnet, Pablo Maria et Marceau Imberton. Il accompagne les PME, les ETI et les grandes entreprises, du diagnostic RSE au reporting VSME ou CSRD, jusqu'à la certification ISO 9001, 14001, 45001 ou 20121. Il édite aussi un logiciel RSE et QHSE, pour que chaque entreprise garde ses indicateurs et ses preuves d'une année sur l'autre.
- Conseil, audit et logiciel au sein d'une même équipe
- Missions menées dans le BTP, l'industrie aéronautique, l'événementiel, l'énergie, la pharmacie, l'assurance et l'expertise comptable (voir les cas clients publiés sur intersektion.fr)
Questions fréquentes
Quels sont les indicateurs RSE les plus importants ?
Ceux qui mesurent vos enjeux principaux et que vos clients demandent. Le socle le plus courant comprend la consommation d'énergie, les émissions des scopes 1 et 2, les déchets, le taux de fréquence des accidents du travail, la formation, le turnover et la part des achats locaux ou des fournisseurs évalués.
Quels indicateurs RSE suivre quand on est une PME ?
Une dizaine suffit pour commencer : 3 à 4 environnementaux, 3 à 4 sociaux et 2 à 3 de gouvernance et d'achats. Partez des données que vous avez déjà (factures, DSN, FEC, registre des accidents) et du référentiel de vos clients.
Quelle différence entre un indicateur RSE et un KPI RSE ?
Un indicateur RSE mesure un fait : des MWh consommés, un nombre d'accidents. Un KPI, ou indicateur clé de performance, est un indicateur choisi pour piloter, avec une cible et un responsable.
Comment calculer le taux de fréquence des accidents du travail ?
Multipliez le nombre d'accidents du travail avec arrêt par 1 000 000, puis divisez par le nombre d'heures réellement travaillées sur la même période. C'est la formule utilisée par l'INRS. Exemple : 3 accidents avec arrêt pour 150 000 heures donnent un taux de fréquence de 20.
Combien d'indicateurs RSE faut-il suivre ?
Entre 10 et 15 pour une PME, un peu plus pour une ETI multi-sites. Au-delà, la qualité des données baisse et le tableau de bord n'est plus lu.
Quels indicateurs publier dans un rapport VSME ?
Le module de base de la norme volontaire adoptée par la Commission le 3 juillet 2026 compte 11 rubriques, de B1 à B11 : base d'établissement du rapport, pratiques et politiques, énergie et gaz à effet de serre, pollution, biodiversité, eau, déchets, effectifs, santé-sécurité, rémunération et formation, corruption. Le module complet, facultatif, ajoute notamment le turnover et la diversité de l'instance de gouvernance.
L'index de l'égalité professionnelle existe-t-il encore en 2026 ?
Oui. Les entreprises d'au moins 50 salariés doivent toujours le calculer et le publier au plus tard le 1er mars. Le projet de loi qui transpose la directive européenne sur la transparence salariale a été présenté en Conseil des ministres le 10 septembre 2026 ; il doit encore être examiné par le Parlement.
Comment construire un tableau de bord RSE sur Excel ?
Une ligne par indicateur avec sa définition, sa formule, sa source, son responsable, sa fréquence, la valeur de l'année précédente, la valeur de l'année et la cible. Le référentiel téléchargeable sur cette page suit cette structure.
Quels indicateurs RSE choisir pour répondre à un appel d'offres public en 2026 ?
Les marchés lancés depuis le 21 août 2026 comportent au moins un critère d'attribution environnemental. Préparez des indicateurs qui le prouvent : consommation de la flotte, déchets valorisés, achats locaux, certifications. Le règlement de consultation fixe ce qui est noté.
Une question sur un indicateur précis ? Un expert Intersektion vous répond.
Réserver un créneauContenu rédigé par l'équipe d'Intersektion et relu par Pablo Maria, co-fondateur d'Intersektion. Mis à jour le 30 octobre 2026. Les formules et les règles citées sont données à titre indicatif et ne remplacent pas un conseil adapté à votre situation.
Sources : INRS, statistiques AT-MP · acte délégué C(2026) 5011 (Commission) · annexes de C(2026) 5011 (Conseil de l'UE) · ESRS révisées et norme volontaire (IBR-IRE) · VSME (EFRAG) · Base Empreinte (ADEME) · index égalité (Service-public.fr) · projet de loi transparence salariale (Service-public.fr) · directive 2023/970 (Public Sénat) · calendrier au Sénat (AFP / L'Info Durable) · OETH (Service-public.fr) · méthodologie EcoVadis · marchés publics (Service-public.fr) · directive (UE) 2026/470 (EUR-Lex) · article L229-25 du Code de l'environnement